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空调“罢工”顾客退房遭拒 七星快捷酒店遭投诉酒店空调快捷酒店连锁酒店_极速快车

编辑:极速快车 来源:极速快车 创发布时间:2021-11-11阅读40766次
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内容摘要:在这么冷的天气里,房间里的空调加热器,怎么寄居?市民伊先生拒绝退房,但酒店不同意。........、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、市民伊先生拒绝退房,但酒店不同意。22日下午,羿先生住进马尾七星快速酒店,房费119元。

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搬进房间大约一两个小时后,伊先生发现房间里的空调没有加热器,打算拒绝退房。商家说,这是因为出了故障,空调不能继续使用,伊先生的退房也被对方拒绝了。在双方交流失败的情况下,伊先生约定12315人寻求帮助。

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马尾区工商局出手调解,经协商,商家办理退房申请,退还羿89元。参加现场执法人员的工商人员告诉记者,根据近期快速酒店的骚扰案例分析,顾客和酒店再次发生纠纷的原因,多数是因为商家不能处理客房服务的细节,如空调不加热器、不清洁、房间太小等。为了防止纠纷,业者和顾客在达成协议誓言之前,业者不应该事先带消费者去入住的客房进行调查,双方失望后进行入住申请。

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